ご利用規約（全15条）
株式会社インフィオラが提供するリユース・不用品買取および回収サービスに関する遵守事項・約款です。
第1条（目的および取扱い基準・再販売の一任）
本規約は、株式会社インフィオラ（以下「当社」）が提供するリユース・不用品買取および無償回収サービスに適用されます。当社がお引き取りしたお品物についての再販売手法（店頭販売、ネットオークション、海外輸出等）および売却価格の決定権は、すべて当社に一任いただくものとします。
第2条（取引契約の成立と本人確認）
見積金額をご提示し、お客様が承諾した時点で取引契約が成立いたします。古物営業法に基づき、作業時または買取時に運転免許証・マイナンバーカード等の身分証明書による本人確認を行わせていただきます。
第3条（所有権の移転および第三者クレームの免責）
お引き取り完了後、お品物の所有権は当社へ移転し、以降の返還請求および損害賠償には応じかねます。親族等の代理依頼で後日第三者から生じた紛争の請求につきましては、ご依頼者様の責任においてご対応いただくものとします。
第4条（現金・貴重品など貴重品発見時の返還約束）
作業中、お客様の認知の有無に関わらず現金・通帳・貴金属・重要書類等の貴重品を発見した場合、所有権移転後であってもそのすべてをご依頼者様へお渡しすることを強く約束いたします。
第5条（パソコン・情報機器のデータ消去自己責任）
パソコン、スマートフォン、カメラ等の記憶媒体が含まれる機器をお引き渡しいただく場合、事前にお客さまご自身の責任においてデータを消去・初期化してください。残存データの漏洩や流出に関して当社は一切の責任を負いかねます。
第6条（家屋損傷・搬出事故時の保険補償）
作業中の過失によりお客様の家屋や建物・家具等に損害が生じた場合、当社が加入する賠償責任保険の適用範囲内において補償させていただきます。ただしお客様側の過失や事前の不指示による損害については免責とします。
第7条（成果還元・キャッシュバックの手続きおよび寄付みなし）
委託販売品が売却成立した場合、売却価格から成功報酬を引いた還元金をお支払いします。支払額確定通知から60日以内に振込口座のご登録がない場合、還元金は環境・社会貢献団体への寄付金として取り扱うものとします。
第8条（リコール対象品・製造物責任（PL法）の免責）
メーカーのリコール対象製品やアスベスト使用製品について、製造物責任法（PL法）第3条に基づき当社は一切の責任を負わず、当該製品の製造メーカーがすべての責任を負うものとします。
第9条（搬送中・保管中の天災・不可抗力免責）
当社は十分な注意を払って搬出・保管を行いますが、物品の自然消耗、地震・津波・豪雨などの天災、予見できない異常な交通障害、盗難・火災等の不可抗力による損壊・遅延について、損害賠償の責任を負いません。
第10条（禁止品・偽ブランド品の自動返送および処分規定）
事前申告のない法令違反品や偽ブランド品・危険物が判明した場合、当社はお客様に返送を通知します。通知発信後30日以内にお引き取りがない場合、所有権を放棄したものとみなし当社にて処分いたします。
第11条（作業完了確認および料金決済）
作業終了時にお客さま（または代理人様）立ち会いのもと完了確認を行っていただき、確認後にお支払いまたは買取額のお受け取りを行います。完了確認後の変更および追加クレームには応じかねます。
第12条（反社会的勢力の排除）
お客様または当社が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、これらに準ずる者）に該当する場合、または脅迫的な言動や暴力を用いた場合、何らの催告を要せず直ちに契約を解除できるものとします。
第13条（悪質行為・クレーマー対応によるサービス拒否）
長時間の不当な電話・過度な要求・従業員への暴言や威嚇行為があった場合、当社の判断によりサービスの提供および現地作業を即時お断り・中断できるものとします。
第14条（お見積り・事前相談の無料原則およびキャンセル規定）
現地お見積りおよび事前のご相談は完全に無料です。お見積りご提示段階でキャンセルされた場合、キャンセル費用は一切発生いたしません。
なお、お見積りにご納得いただき正式にご契約・作業日時が確定した後のキャンセルにつきましては、準備コスト相殺のため以下のキャンセル規定を適用いたします。
・作業日の2日前までのご連絡：無料
・作業前日のキャンセル：お見積り確定金額の50%
・作業当日のキャンセル：お見積り確定金額の100%
第15条（準拠法および専属的合意管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。万一当社とお客さまとの間で紛争が生じた場合、当社指定の管轄地方裁判所（または簡易裁判所）を専属的合意管轄裁判所といたします。